Communication Platform

Von E-Mail über VoiceMail bis Cross-Media

Im sich stetig wandelnden Telco-Markt helfen wir bei der Umsetzung von modernen Kommunikationslösungen für E-Mail und Voice. Unser Portfolio umfasst dabei Carriergrade-E-Mail-Lösungen sowie Voice-Lösungen für VoiceMail, Call-Completion, Intelligent Network Services (IN-Services) und Customer Selfservice Lösungen zur Verwirklichung neuer Produktideen. Entweder als vollständig individuelle Entwicklung für spezielle Wünsche von Kunden oder zum Beispiel auf Basis unseres Produkts THOR, der flexiblen und hocheffizienten Kommunikationsplattform für Voicemail und IN-Services, seit Jahren eingesetzt bei einigen der größten Telcos in Europa.​

Wir begleiten die Entwicklung und integrieren in unsere Lösungen neue AI-basierte Ansätze wie z.B. AI-basierte Spracherkennung, AI-Übersetzung u.v.m.

Auch betrieblich begleiten wir die Herausforderungen dieser Zeit, mit passgenauen Private Cloud Lösungen ohne Internetzwang, die ein höchstmögliche Datensicherheit bieten oder kosteneffizienten Public Cloud-Lösungen bis hin zu SaaS-Modellen oder on Premises, also durch Bereitstellung und Betrieb von Kommunikationslösungen direkt in der Infrastruktur des Unternehmens. 

Voice ist das Stichwort: Lassen Sie uns sprechen!

Tallence ist Ihr Partner, egal ob on Premises, Public Cloud, Private Cloud oder als SaaS.

Carriergrade Voice based Communication Services

Wir bieten intelligente und kosteneffiziente Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden. Dort, wo die IP Multimedia Subsysteme (IMS) enden, beginnen wir, unsere Stärken auszuspielen. Crossmedia-Flows, Sprachverarbeitung und sprachbezogene Dialogsysteme, angereichert mit Künstlicher Intelligenz spielen dabei in alle Bereichen der Netzwerkarchitektur hinein. 

  • Auf dem weiten Feld der Communication Services kombinieren wir Tools und Leistungen von IN-Services und Call Completion. 
  • Kundensysteme richten wir entsprechend individueller Anforderungen ein und integrieren dabei beispielsweise erweiterte Voicemail-Features mit Optionen von Visual Voicemail, ASR oder Text-to-Speech Interaktion. 
  • Genauso implementieren wir komplexe IN-Services wie Fixed-Mobile-Convergence-Lösungen und private Network Features in neue oder bestehende Systeme. 
  • Die Integration von KI Leistungen beispielsweise im Bereich automatisierter Sprachverarbeitung und KI-gestützte Dialogsysteme setzen wir für unsere Kunden um. Dadurch bieten sich neue Möglichkeiten, Value-added Services zu erstellen.

Dabei ermöglichen wir IT Netzbetreibern mittels unserer Software THOR unter anderem die eigenständige Ausformulierung ihres Call-Flows mit individueller und flexibler Konfiguration von zum Beispiel Voicemail, Call Distribution, Messaging Reaktionen und Rückrufoptionen. Dies wir angerichtet mit umfassenden Integrationsmöglichkeiten, z.B. REST-Schnittstelllen sowie Weboberflächen für Kunden, CustomerCare und die Administration. Die Kombinationsmöglichkeit einzelner Features und das Konvergieren, das Einzelkomponenten vereinfacht, beschleunigt den Prozess, neue Produktideen zu verwirklichen oder bestehende Altsystem auf kosteneffiziente Art abzulösen. Auf Basis von Kubernetes skalieren wir hierbei auf über 100.000.000 Voiceboxen und viele Millionen von Transaktionen. 

Carriergrade E-Mail

Unsere Philosophie steht für flexible Technologien und Open-Source-Lösungen, die den Ansprüchen von Enterprise-Anbietern in keiner Weise nachstehen. Wir setzen auf Offenheit und vermeiden Vendor Lock-in, Zwänge zur Cloud-Nutzung, unangenehme Kompromisse und kostspielige Lizenzen. 

Durch unsere Konzepte erhalten unsere Kunden die Möglichkeit, moderne Mail-Infrastrukturen vollständig selbst zu betreiben oder, wenn gewünscht, die Kontrolle über den Zugang zu behalten. Unsere Lösungen werden dabei immer individuell auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten und bieten stets innovative Ansätze für mehr Sicherheit und Flexibilität. Unsere Kunden können die Lösungen schlüsselfertig erhalten oder gemeinsam mit uns aufbauen und diskutieren, ganz nach ihren Wünschen.

Wir arbeiten mit unseren Kunden an gemeinsamen Visionen für die Zukunft. Stichworte sind AI-basierte Posteingangsassistenten, AI-Spam-Erkennung und umfassender Missbrauchsschutz.

Dovecot Mailserver

Effiziente und fast unendlich skalierbare E-Mail-Lösungen realisieren wir auf Basis des IMAP-Servers Dovecot, der als Open-Source-Lösung verfügbar ist, und können damit von 10.000 bis 50.000.000 Mailboxen - und darüber hinaus - unterstützen.

Und noch mehr: Wir sind mit aktiver Entwicklungsarbeit am Open-Source Projekt und vielen anderen Open-Source Projekten beteiligt und tragen unmittelbar zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Wir entwickeln beispielsweise Module für das Speichern in Blobstorage, um E-Mailsysteme effizienter und kostengünstiger zu machen.

THOR 11, das Schweizer-Taschenmesser der IMS-Landschaft

Mit THOR werden Kommunikationsströme über Mediengrenzen hinweg verbunden. Flexibel und effizient! THOR übernimmt, was bestehende IMS / MSC nicht leisten können: Von parallel Ringing bis zu Call Completion, von Customer Service Solutions bis IN Features. 

Keine andere Cross-Media-Plattform in Europa verarbeitet so viele Medienströme wie THOR.​ 

Unsere Kunden beschreiben das System bereits seit Jahren als „unfassbar stabil und zuverlässig, immer aktuell und insgesamt mit deutlich mehr als nur Voice-Mail“.

Mit dem vielfältigen Funktionsumfang können wir unseren Kunden umfassende Lösungen anbieten. Unsere Kompetenzen im 5G-Umfeld aus anderen Kundenprojekten ergänzen dies perfekt und macht uns zum kompetenten Partner für Fixed- und Mobil-Lösungen.

THOR im Detail

Unsere branchenführende Kubernetes-basierte Plattform bietet höchste Effizienz, dynamische Skalierung und innovative Funktionen wie Visual Voicemail – alles, um digitale Dienste auf die nächste Stufe zu heben.

THOR 11

// Kontakt

Michael Kours

  • Product Manager Voice Messaging