PAC-Analyse

Das PAC Point-of-View Paper in Zusammenarbeit mit Tallence beschreibt den Wandel hin zur sogenannten Intent-Driven Telco. Dieses Konzept nutzt KI, um vorgegebene Geschäftsziele und gewünschte Ergebnisse – Intents – automatisch in operative Entscheidungen sowie technische Maßnahmen im Netz- und Servicebetrieb zu übersetzen. Statt ausschließlich Konnektivität bereitzustellen, entwickeln sich Netzbetreiber zu datengetriebenen Technologie- und Servicepartnern, die Geschäftsergebnisse ihrer Kunden aktiv unterstützen. 

„Die Telekommunikationsbranche steht vor ihrer größten technologischen und strategischen Transformation seit der Einführung des Mobilfunks: KI verändert nicht nur Prozesse, sondern die Rolle der Netzbetreiber im digitalen Ökosystem grundlegend. Wer diesen Wandel jetzt gestaltet, kann neue Erlösquellen erschließen und seine Marktposition nachhaltig stärken“, sagt Dan Bieler, Principal Analyst bei PAC und Autor des Papers. 

Das Point-of-View Paper zeigt, dass die Anforderungen weit über den Einsatz einzelner KI-Anwendungen hinausgehen. Gefragt sind moderne OSS- und BSS-Architekturen, cloudnative Plattformen, hochwertige Daten und intelligente Automatisierung. Erst wenn sämtliche Daten in einem gemeinsamen Kontext zusammengeführt werden, lassen sich Prozesse weitgehend autonom steuern und neue digitale Services effizient entwickeln. 

Ein zentraler Enabler für diese Transformation ist der Telco Knowledge Graph. „Viele Netzbetreiber verfügen bereits über die relevanten Daten. Diese sind jedoch über OSS, BSS, Netz- und Kundendomänen verteilt. Unser Telco Knowledge Graph schafft eine gemeinsame semantische Ebene über bestehenden Systemen. Dadurch werden Zusammenhänge für Menschen und KI-Agenten nutzbar, ohne dass die gesamte Systemlandschaft zunächst ersetzt werden muss“, erklärt Martin Rückert, Chief AI Officer der Tallence AG. 

Neben einer effizienteren Betriebsführung identifiziert das Point-of-View Paper mehrere Wachstumsfelder für Telekommunikationsunternehmen. Dazu zählen API-basierte Netzfunktionen, intelligente Sprachdienste, KI-gestützte Automatisierung sowie datenbasierte Mehrwertservices, die über klassische Konnektivität hinausgehen. Gleichzeitig betont das Paper die Bedeutung offener Technologieökosysteme und standardisierter Schnittstellen, um Innovationen schneller in den Markt zu bringen. 

Das in Kooperation mit Tallence entwickelte PAC Point-of-View Paper „Telecoms 2030: Intent-Driven Telcos Unlock Value“, das ab sofort unter folgendem Link kostenlos zum Download bereitsteht, zeigt letztlich anhand konkreter Handlungsempfehlungen auf, wie der Wandel zur Intent-Driven Telco gelingen kann – von der Modernisierung bestehender Systeme über den Einsatz intelligenter Automatisierung bis hin zur Entwicklung neuer Erlösmodelle.